Chez Canne Mythe Soldes Magasin, nous nous engageons Ă  satisfaire pleinement notre communautĂ© de pĂȘcheurs passionnĂ©s. Si vous n’ĂȘtes pas entiĂšrement satisfait de votre achat, nous offrons une politique de retour et d’Ă©change simple et transparente.

DĂ©lai de Retour

Vous disposez de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.

Conditions de Retour

  • Les produits doivent ĂȘtre retournĂ©s dans leur emballage d’origine, non utilisĂ©s et en parfait Ă©tat
  • Toutes les Ă©tiquettes et emballages doivent ĂȘtre intacts
  • Les produits doivent ĂȘtre accompagnĂ©s de leur facture d’achat

Produits Non Retournables

Pour des raisons d’hygiĂšne et de sĂ©curitĂ©, les leurres armĂ©s et vers ne peuvent pas ĂȘtre retournĂ©s une fois ouverts.

Tous les autres produits de notre gamme (ecrevisses, kits, leurres finess, shads, virgules) sont éligibles au retour sous les conditions générales.

Processus de Retour

  1. Contactez-nous par email Ă  [email protected] avec votre demande de retour
  2. Notre Ă©quipe vous enverra une autorisation de retour avec les instructions
  3. Emballez soigneusement votre colis et incluez la facture
  4. ExpĂ©diez le colis Ă  l’adresse suivante :
    Canne Mythe Soldes Magasin
    Retours/Échanges
    63 Rue des Veaux
    47279 Strasbourg, France
  5. Une fois le colis reçu et inspecté, nous traiterons votre remboursement ou échange

ModĂšle de Demande de Retour

Objet : Demande de retour/Ă©change – Commande #[numĂ©ro de commande]

Bonjour l’Ă©quipe Canne Mythe Soldes Magasin,

Je souhaite retourner/échanger (rayez la mention inutile) les articles suivants de ma commande #[numéro de commande] :

  • [Nom du produit] – [QuantitĂ©] – [Motif du retour]
  • [Nom du produit] – [QuantitĂ©] – [Motif du retour]

Je confirme que les produits sont dans leur Ă©tat d’origine et conformes Ă  votre politique de retour.

Veuillez me faire parvenir les instructions pour procéder au retour.

Cordialement,

[Votre nom complet]
[Votre adresse email]
[Votre numéro de téléphone]

Remboursements

Une fois votre retour approuvé :

  • Le remboursement sera effectuĂ© sur le mode de paiement original utilisĂ© pour la commande
  • Les dĂ©lais de traitement sont de 3-5 jours ouvrables aprĂšs rĂ©ception et inspection du retour
  • Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables (sauf en cas d’erreur de notre part)

Échanges

Pour les Ă©changes :

  • Nous vous enverrons le nouveau produit dĂšs rĂ©ception et validation de votre retour
  • Les frais de livraison du produit de remplacement sont Ă  notre charge
  • En cas de diffĂ©rence de prix, nous ajusterons le montant par virement ou remboursement

Retours Internationaux

Pour les clients hors France :

  • Les frais de retour sont Ă  votre charge
  • Veuillez indiquer « RETOUR MARCHANDISE – SANS VALEUR » sur le colis pour Ă©viter des frais de douane
  • Nous ne pouvons pas garantir le remboursement des articles perdus ou endommagĂ©s pendant le transport retour

Conseil de Pro pour les PĂȘcheurs

Avant de retourner un leurre ou Ă©quipement, n’hĂ©sitez pas Ă  nous contacter pour des conseils d’utilisation. Notre Ă©quipe de passionnĂ©s se fera un plaisir de vous aider Ă  tirer le meilleur parti de votre matĂ©riel de pĂȘche !

Pour toute question concernant notre politique de retour, contactez-nous Ă  [email protected].

L’Ă©quipe Canne Mythe Soldes Magasin
Votre partenaire pour une pĂȘche rĂ©ussie