Chez Canne Mythe Soldes Magasin, nous nous engageons à satisfaire pleinement notre communauté de pêcheurs passionnés. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous offrons une politique de retour et d’échange simple et transparente.

Délai de Retour

Vous disposez de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.

Conditions de Retour

  • Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non utilisés et en parfait état
  • Toutes les étiquettes et emballages doivent être intacts
  • Les produits doivent être accompagnés de leur facture d’achat

Produits Non Retournables

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les leurres armés et vers ne peuvent pas être retournés une fois ouverts.

Tous les autres produits de notre gamme (ecrevisses, kits, leurres finess, shads, virgules) sont éligibles au retour sous les conditions générales.

Processus de Retour

  1. Contactez-nous par email à [email protected] avec votre demande de retour
  2. Notre équipe vous enverra une autorisation de retour avec les instructions
  3. Emballez soigneusement votre colis et incluez la facture
  4. Expédiez le colis à l’adresse suivante :
    Canne Mythe Soldes Magasin
    Retours/Échanges
    63 Rue des Veaux
    47279 Strasbourg, France
  5. Une fois le colis reçu et inspecté, nous traiterons votre remboursement ou échange

Modèle de Demande de Retour

Objet : Demande de retour/échange – Commande #[numéro de commande]

Bonjour l’équipe Canne Mythe Soldes Magasin,

Je souhaite retourner/échanger (rayez la mention inutile) les articles suivants de ma commande #[numéro de commande] :

  • [Nom du produit] – [Quantité] – [Motif du retour]
  • [Nom du produit] – [Quantité] – [Motif du retour]

Je confirme que les produits sont dans leur état d’origine et conformes à votre politique de retour.

Veuillez me faire parvenir les instructions pour procéder au retour.

Cordialement,

[Votre nom complet]
[Votre adresse email]
[Votre numéro de téléphone]

Remboursements

Une fois votre retour approuvé :

  • Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement original utilisé pour la commande
  • Les délais de traitement sont de 3-5 jours ouvrables après réception et inspection du retour
  • Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables (sauf en cas d’erreur de notre part)

Échanges

Pour les échanges :

  • Nous vous enverrons le nouveau produit dès réception et validation de votre retour
  • Les frais de livraison du produit de remplacement sont à notre charge
  • En cas de différence de prix, nous ajusterons le montant par virement ou remboursement

Retours Internationaux

Pour les clients hors France :

  • Les frais de retour sont à votre charge
  • Veuillez indiquer « RETOUR MARCHANDISE – SANS VALEUR » sur le colis pour éviter des frais de douane
  • Nous ne pouvons pas garantir le remboursement des articles perdus ou endommagés pendant le transport retour

Conseil de Pro pour les Pêcheurs

Avant de retourner un leurre ou équipement, n’hésitez pas à nous contacter pour des conseils d’utilisation. Notre équipe de passionnés se fera un plaisir de vous aider à tirer le meilleur parti de votre matériel de pêche !

Pour toute question concernant notre politique de retour, contactez-nous à [email protected].

L’équipe Canne Mythe Soldes Magasin
Votre partenaire pour une pêche réussie